AT&T Connected Life Diluncurkan Secara Nasional: Solusi Keamanan Rumah Pintar yang Terintegrasi Penuh

AT&T kembali memasuki pasar rumah pintar dengan peluncuran nasional platform Connected Life. Langkah ini menandai upaya kedua perusahaan di bidang ini, setelah menghentikan layanan sebelumnya, Digital Life, pada tahun 2022—yang didukung oleh jaringan 3G yang kini sudah usang.

Berbeda dengan upaya sebelumnya, Connected Life berfokus pada kolaborasi strategis dengan pemain kunci di industri: Google (untuk perangkat keras rumah pintar) dan Abode (untuk pemantauan keamanan profesional). Visi utama di balik layanan ini adalah menyederhanakan penyiapan rumah pintar. Alih-alih membeli berbagai perangkat dan mengelolanya melalui banyak aplikasi, AT&T bertujuan menawarkan solusi all-in-one yang mudah.

Integrasi Perangkat dan Aplikasi yang Mulus

Connected Life menawarkan solusi yang dikemas dalam dua kit utama yang dapat dibeli langsung dari AT&T:

Paket	Harga Tunai	Harga Cicilan (36 bulan)	Isi Utama
Starter Kit	$399	$11 per bulan	Google Nest Doorbell, Security Hub, Sensor Gerak, Sensor Pintu/Jendela.
Advanced Kit	$699	$19 per bulan	Semua di Starter Kit, ditambah sensor lebih banyak, Keypad Keamanan, dan Nest Cam (indoor/outdoor).

Catatan: Pihak Google mengonfirmasi bahwa perangkat Nest yang ditawarkan dalam paket ini bukan merupakan perangkat generasi terbaru yang baru saja diluncurkan.

Proses penyiapan awalnya menggunakan aplikasi Connected Life dan aplikasi Google Home. Namun, berkat pemanfaatan Application Programming Interface (API) Google Home, pengguna selanjutnya dapat mengandalkan aplikasi Connected Life secara tunggal untuk melihat livestream dan mengelola semua perangkat. Pelanggan memiliki opsi untuk memasang sendiri (DIY) atau meminta bantuan teknisi.

Dua Tingkat Layanan Berlangganan

Setelah mendapatkan perangkat keras, pengguna dapat memilih salah satu dari dua tingkatan layanan berlangganan:

1. Essential ($11 per bulan): Menyediakan fitur-fitur dasar keamanan pintar, termasuk riwayat video acara 30 hari (30-day event video history) dan peringatan cerdas (intelligent alerts).

2. Professional ($22 per bulan): Mencakup semua fitur Essential, ditambah layanan pemantauan profesional 24/7 berbasis di AS dari Abode, yang dapat mengirimkan polisi, pemadam kebakaran, atau layanan medis darurat selama situasi krisis.

Menariknya, layanan Professional dirancang agar fleksibel tanpa terikat kontrak. Pengguna dapat menghentikan (pause) layanan pemantauan profesional ketika tidak dibutuhkan.

Fitur Penentu: Cellular Backup

Fitur yang paling diunggulkan oleh AT&T adalah Cellular Backup. Fitur ini memastikan sistem keamanan tetap beroperasi dan terhubung melalui jaringan nirkabel AT&T jika internet rumah (Wi-Fi) mati. Selain itu, hub keamanan utama juga dilengkapi cadangan baterai (battery backup) jika listrik padam.

Meskipun fitur cadangan seluler kini menjadi fitur umum pada sistem keamanan rumah lain (seperti SimpliSafe atau ADT), bagi AT&T, ini adalah kesempatan untuk memanfaatkan infrastruktur jaringannya yang luas dan andal.

Strategi Pasar dan Potensi Pelanggan

Untuk menggunakan platform Connected Life, pelanggan diwajibkan sudah menjadi pengguna layanan AT&T (baik paket nirkabel seluler maupun internet rumah fiber). Persyaratan ini membuka potensi pasar yang sangat besar bagi AT&T, yang saat ini memiliki 119 juta pelanggan nirkabel seluler dan lebih dari 10 juta pelanggan internet fiber di AS.

"Sebagian besar pelanggan kami bahkan tidak tahu perangkat mana yang Google, Abode, atau AT&T, dan itulah yang kami inginkan," ujar Brian Brower, vice president Inovasi Produk Baru AT&T. "Nilai jual kami di AT&T adalah menyatukan hal-hal ini dan membuatnya mulus bagi pelanggan kami; kami tidak melihat diri kami sebagai pemain perangkat keras. Tugas kami adalah menghubungkannya bersama dan membuat pengalaman pengguna menjadi sederhana."

Dengan strategi ini, AT&T memposisikan diri sebagai penghubung dan penyederhana, berfokus pada keandalan jaringan, kemudahan pembayaran bulanan untuk hardware, dan akses ke layanan pelanggan yang lebih langsung melalui Abode. Meskipun bersaing dengan perusahaan keamanan besar seperti ADT, Vivint, dan SimpliSafe, Connected Life menawarkan jalur yang mudah bagi basis pelanggan AT&T yang sudah ada untuk memasuki dunia keamanan rumah pintar.

Jika Berhenti Berlangganan

Jika pelanggan memutuskan untuk membatalkan langganan layanan bulanan, mereka tetap dapat menyimpan dan mengakses perangkat melalui aplikasi Connected Life. Namun, mereka akan kehilangan akses ke fitur-fitur yang memerlukan langganan, seperti riwayat video 30 hari, peringatan cerdas, dan yang terpenting, fitur Cellular Backup.