Taobao Meroket di Tengah Eskalasi Persaingan E-commerce Instan di Tiongkok: Pertarungan Angka dan Strategi

Lanskap e-commerce Tiongkok saat ini sedang mengalami transformasi signifikan, ditandai dengan akselerasi adopsi model "ritel instan" atau "sesuai permintaan". Ekspektasi konsumen yang bergeser menuju pemenuhan kebutuhan secara cepat, bahkan instan, telah memicu persaingan ketat di antara para pemain teknologi raksasa untuk menguasai sektor yang berkembang pesat ini. Di garda depan fenomena ini adalah Taobao, platform milik Alibaba, yang melaporkan lonjakan substansial dalam volume pesanan harian sesuai permintaan, mengindikasikan babak baru dalam evolusi perdagangan digital Tiongkok dan intensifikasi rivalitas dengan Meituan serta JD.com.

Pertumbuhan Agresif Taobao Instant Commerce

Alibaba Group Holding kini menyaksikan percepatan volume transaksi pengiriman sesuai permintaan, menjadi sinyal terkini dari peningkatan rivalitas dengan Meituan dan JD.com di pasar e-commerce instan Tiongkok. Gabungan pesanan harian pada Taobao Instant Commerce – inisiatif terbaru perusahaan dalam pengiriman sesuai permintaan – dan aplikasi pengiriman makanan Ele.me, telah mencapai 80 juta pesanan, demikian diumumkan Taobao melalui akun resmi WeChat-nya pada hari Senin. Lebih lanjut, pengguna aktif harian (Daily Active Users/DAU) di Taobao Instant Commerce melampaui 200 juta.

Angka-angka ini dirilis sehari setelah Meituan, rival utama Alibaba di sektor pengiriman sesuai permintaan, mengumumkan rekor pesanan untuk layanan pengiriman instannya. Pada hari Sabtu, Meituan menyatakan bahwa volume transaksi harian yang mencakup makanan dan barang ritel telah mencapai puncak sepanjang masa yaitu 120 juta, yang bahkan sempat menyebabkan gangguan server di beberapa area tertentu.

Respon Strategis Alibaba dan Dinamika Pasar

Data yang dirilis Alibaba merefleksikan progres pesat yang dicapai oleh Taobao Instant Commerce, yang diluncurkan pada akhir April sebagai respons strategis perusahaan terhadap layanan Instashopping milik Meituan dan layanan pengiriman makanan JD.com. Layanan ini berhasil mencapai 10 juta pesanan harian dalam minggu pertamanya dan melonjak menjadi 40 juta dalam bulan pertama operasionalnya.

Volume transaksi terus mengalami percepatan dalam beberapa minggu terakhir seiring dengan penawaran diskon dan subsidi yang lebih besar oleh para pemain e-commerce untuk mendorong konsumsi selama musim panas. Sebagai gambaran, Taobao Instant Commerce membutuhkan waktu hampir satu bulan untuk meningkatkan pesanan harian dari 40 juta menjadi 60 juta, namun hanya memerlukan 12 hari untuk memperoleh tambahan 20 juta pesanan.

Alibaba, yang sedang mencari sumber pertumbuhan baru di luar bisnis e-commerce tradisionalnya, telah menginvestasikan secara signifikan pada segmen pengiriman sesuai permintaan. Perusahaan baru saja mengumumkan program subsidi konsumen dan pedagang senilai total 50 miliar yuan (sekitar US$7 miliar) yang akan berjalan selama 12 bulan ke depan.

Bulan lalu, Alibaba juga mengumumkan merger antara Ele.me dan agen perjalanan daring Fliggy ke dalam operasi inti e-commerce-nya, mendeskripsikan langkah ini sebagai "peningkatan strategis dari platform e-commerce menjadi platform konsumen yang komprehensif". Para analis dari Jefferies dalam catatan penelitian mereka pada hari Minggu mengenai angka pesanan terbaru Alibaba, menyatakan bahwa "Sinergi antara pengiriman makanan, perdagangan instan, dan perdagangan tradisional adalah fokus berikutnya."

Alibaba menegaskan bahwa strateginya adalah untuk menghindari "involusi", merujuk pada persaingan yang semakin intens yang mengarah pada penurunan imbal hasil – sebuah fenomena yang terlihat di berbagai lapisan masyarakat Tiongkok dalam beberapa tahun terakhir dan menimbulkan kekhawatiran dari pemerintah pusat. Pertumbuhan pesat Taobao Instant Commerce telah meningkatkan ukuran pasar sektor pengiriman instan Tiongkok, meningkatkan total volume pesanan harian di berbagai platform dari sekitar 100 juta pada bulan Mei menjadi 200 juta, demikian papar Alibaba.